Zákaznická podpora:+420721835586info.centrumenergie@gmail.com
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaném:

    • Provozovatel: Petra Kunzová

    • IČO: 19803745

    • Sídlo: Trativody 822, 281 63 Kostelec nad Černými lesy

    • E-mail: info.centrumenergie@gmail.com

    • Telefon: +420 721 835 586 (dále jen „Prodávající“)

    VOP upravují vztahy mezi Prodávajícím a kupujícím (dále jen „Kupující“). Je-li Kupujícím spotřebitel (osoba nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti), řídí se vztahy neupravené těmito VOP občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).

    2. Informace o zboží a cenách

    • Ceny zboží jsou v e-shopu uvedeny jako konečné, včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

    • Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu, nebo do vyprodání zásob.

    • Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně v procesu objednávky.

    3. Uzavření kupní smlouvy

    • Kupující provádí objednávku skrze nákupní košík. Před odesláním objednávky má možnost kontrolovat a měnit údaje.

    • Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednat se závazkem platby“.

    • Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku doručení potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu Kupujícího.

    4. Platební podmínky a doprava

    • Způsoby platby: Bankovní převod, platební karta.

    • Způsob dopravy: Zásilkovna.

    • Zboží bude odesláno po připsání platby na účet Prodávajícího.

    5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží do 14 dnů)

    • Kupující spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

    • Postup pro vrácení: 1. Informujte nás předem e-mailem na: info.centrumenergie@gmail.com. 2. Zboží zašlete na adresu: Petra Kunzová, Trativody 822, 281 63 Kostelec nad Černými lesy. 3. Alternativně lze zaslat přes Zásilkovnu na: Zbox Pražská 1204, 281 63 Kostelec nad Černými lesy (u Billy). Pro tento účel uveďte e-mail info.centrumenergie@gmail.com a tel. +420 721 835 586.

    • Náklady na vrácení zboží nese Kupující. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

      Formulář na odstoupení od smlouvy- eshop

    6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

    • Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců.

    • Postup reklamace:

      1. Vadu nahlaste na e-mail: info.centrumenergie@gmail.com.

      2. Zboží doručte na výše uvedenou adresu v bodě 5 (Trativody 822 nebo Zbox Pražská 1204).

    • Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 7 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

    7. Mimosoudní řešení sporů

    V případě sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci.